Wanneer je speeltuin De Leemkuil bezoekt willen we je een leuke dag bezorgen. Daarom kom jij als gast bij ons altijd op de eerste plaats. Het gevoel van gastvrijheid willen we je niet alleen tijdens je bezoek aan de speeltuin laten ervaren maar bijvoorbeeld ook al vooraf bij het plannen van een bezoek.
Om je op alle momenten goed te kunnen helpen hebben we hiervoor in sommige gevallen informatie van je nodig. We vinden het daarbij belangrijk dat je weet dat wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Daarom leggen we in deze privacy verklaring uit waarom en op welke manier we jouw persoonsgegevens verwerken.
Wij zijn Speeltuin De Leemkuil, onderdeel van Gemeente Nijmegen. De gemeente Nijmegen, college van Burgemeester en wethouder , is verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy verklaring.
2.1. Algemeen
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
We leggen jouw naam, geslacht, geboortedatum, adres, pasfoto, telefoonnummer en e-mailadres vast.
We leggen jouw naam, geslacht, eventueel geboortedatum, postcode, straatnaam en huisnummer, telefoonnummer en e-mailadres vast.
Als je entreebewijzen voor De Leemkuil koopt of reserveert, een abonnement of arrangement bij ons boekt, verwerken wij de aankoop, reserverings- en boekingsinformatie. Deze informatie kan gegevens over jouw entreebewijs, abonnement, de prijzen en de datum van de reservering of boeking omvatten. Ook wordt bij een bezoek aan De Leemkuil bij het scannen van jouw entreebewijs of abonnement de dag en tijdstip van het scannen vastgelegd.
– Met jouw toestemming kunnen we ook jouw locatiegegevens ontvangen.
– Je kunt er ook mee instemmen ons toegang te verlenen tot bepaalde gegevens die zijn opgeslagen op jouw mobiele telefoon. Zie hieronder (cookies) voor meer informatie.
Je kunt ervoor kiezen om informatie met ons te delen, bijvoorbeeld als je op ons reageert op Facebook, een klantenonderzoek invult of je inschrijft voor een prijsvraag.
Daarnaast worden er beelden gemaakt van activiteiten en leuke momenten. Deze foto’s worden voor recreatieve commerciële doeleinden gemaakt. Tot slot wordt de afbeelding bewaard die is gekoppeld aan jouw abonnement.
2.3. Cookies en vergelijkbare technologieën
Als je onze website gebruikt, verzamelen wij informatie via cookies en vergelijkbare technologieën. Je kunt in het cookiedashboard zelf aangeven welke cookies geplaatst mogen worden door De Leemkuil. Als je jouw cookievoorkeuren wilt aanpassen dan kan je het cookiedashboard altijd via onze cookieverklaring pagina bereiken om aanpassingen te verrichten.
2.3.1. Via Google Analytics en Google Tag Manager worden op deleemkuil.nl geanonimiseerd gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers zoals jij de website gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om gefundeerde beslissingen te nemen over de inrichting van onze website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website.
Speeltuin De Leemkuil kan jouw persoonsgegevens op een aantal manieren verkrijgen, bijvoorbeeld wanneer je een arrangement boekt, meedoet aan een prijsvraag, een abonnement afsluit, een toegangskaart koopt, solliciteert, via social media met ons communiceert of je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
Als je jonger bent dan 16 jaar, mag je slechts persoonsgegevens aan De Leemkuil verstrekken indien één van je ouders of een wettelijke vertegenwoordiger die deze privacybeleid heeft gelezen ons hiervoor namens jou toestemming geeft. Wij verzoeken je daarom geen gegevens aan ons te verstrekken indien je nog geen toestemming hebt gekregen. Sommige diensten (zoals het online kopen van tickets, het afsluiten van abonnementen of het maken van boekingen) zijn niet toegankelijk voor jongeren die jonger zijn dan 18 jaar.
Wij verwerken de persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Om jouw reserveringen en boekingen te kunnen afhandelen en jouw aankopen aan te kunnen bieden, moeten wij de meeste hierboven beschreven informatie verwerken. We hebben bijvoorbeeld jouw contactgegevens nodig.
We gebruiken jouw contactgegevens om met je te communiceren, vragen te beantwoorden of klachten te behandelen.
We gebruiken automatische hulpmiddelen om statistisch onderzoek uit te voeren naar algemene trends in het gebruik van onze diensten, websites en social media en naar het gedrag en de voorkeuren van onze klanten en gebruikers.
Voor het uitvoeren van ons onderzoek kunnen we de verschillende soorten gegevens samenvoegen en analyseren, zoals hierboven is beschreven. We gebruiken alleen geaggregeerde gegevens en gebruiken geen namen, e-mailadressen of andere rechtstreeks identificerende informatie. We kunnen dergelijke geaggregeerde gegevens ook combineren met informatie die we van openbare bronnen (zoals het CBS). Wij zullen zonder jouw toestemming geen gevoelige gegevens voor dit statistische onderzoek gebruiken.
Door statistisch onderzoek kunnen wij betere diensten, producten, voorzieningen en aanbiedingen ontwikkelen, een meer toegankelijke klantenservice bieden en het ontwerp en de inhoud van onze websites en mobiele apps verbeteren.
Jouw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden die in deze privacy verklaring beschreven zijn of voor zover dat nodig is om te voldoen aan wet- en regelgeving en om geschillen op te lossen.
6.1. Algemeen
Wij delen jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden met derden:
Voor het leveren van onze diensten maken we gebruik van derden, zoals IT-leveranciers, kassaleverancier en marketingbureaus. Met al deze derden worden verwerkersovereenkomsten gesloten en zij zijn verplicht jouw persoonsgegevens afdoende te beschermen en deze alleen te verwerken overeenkomstig onze instructies.
Speeltuin De Leemkuil neemt de benodigde technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
Bij bepaalde processen binnen Speeltuin De Leemkuil wordt gebruik gemaakt van geautomatiseerde besluitvorming. Bijvoorbeeld bij het online afsluiten van een abonnement leidt het invoeren van een geboortedatum tot een automatische beslissingen of het abonnement door de specifieke gast mag aangevraagd worden en zo ja, welk type abonnement kan worden aangevraagd.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar deleemkuil@nijmegen.nl
Voor alle vragen en klachten over deze privacyverklaring of de verwerking van je persoonsgegevens ga naar https://www.nijmegen.nl/diensten/privacy/privacyverklaring/
Per augustus 2021 vervangt deze privacy verklaring onze voorgaande privacy verklaring. Deze privacy verklaring wordt voortdurend herzien. Wij informeren je over wijzigingen door het nieuwe verklaring te publiceren op triavium.nl, waarna het direct in werking treedt.
